Mayur Vihar Jansunwai: मयूर विहार थाने में जनसुनवाई, DCP ईस्ट ने सुनी लोगों की समस्याएं; चोरी के गहने बरामद कर लौटाए
पूर्वी दिल्ली। मयूर विहार थाने में दिल्ली पुलिस की ओर से जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें बड़ी संख्या में स्थानीय लोग अपनी समस्याएं और शिकायतें लेकर पहुंचे। जनसुनवाई के दौरान DCP ईस्ट, मयूर विहार थाना प्रभारी समेत पुलिस के अन्य अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित पुलिसकर्मियों को नियमानुसार जल्द कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई में स्थानीय लोगों ने ट्रैफिक जाम, साइबर फ्रॉड, चोरी और अन्य आपराधिक मामलों से जुड़ी समस्याएं पुलिस अधिकारियों के सामने रखीं। कई शिकायतकर्ताओं ने अपने मामलों में अब तक हुई कार्रवाई की जानकारी भी मांगी। DCP ईस्ट ने एक-एक कर लोगों की समस्याओं को सुना और संबंधित अधिकारियों से मामलों की स्थिति की जानकारी ली।
पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि नागरिकों की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और जिन मामलों में कानूनी कार्रवाई की आवश्यकता है, उनमें किसी तरह की अनावश्यक देरी न हो। शिकायतकर्ताओं को भी उनके मामलों में की जा रही कार्रवाई के बारे में जानकारी उपलब्ध कराने को कहा गया।
जनसुनवाई के दौरान ऐसे मामले भी अधिकारियों के सामने आए, जिनमें शिकायत दिए जाने के बावजूद अभी तक FIR दर्ज नहीं हुई थी। DCP ईस्ट ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत की प्रकृति और तथ्यों की जांच की जाए तथा जिन मामलों में कानून के मुताबिक FIR दर्ज करना आवश्यक है, उनमें मुकदमा दर्ज कर आगे की कानूनी कार्रवाई की जाए।
साइबर फ्रॉड से संबंधित शिकायतों को लेकर भी लोगों ने अपनी समस्याएं पुलिस के सामने रखीं। डिजिटल लेनदेन और ऑनलाइन माध्यम से होने वाली धोखाधड़ी के मामलों में शिकायतकर्ताओं ने पुलिस अधिकारियों से कार्रवाई की मांग की। अधिकारियों ने संबंधित मामलों को उचित प्रक्रिया के तहत आगे बढ़ाने के निर्देश दिए।
ट्रैफिक जाम और स्थानीय यातायात व्यवस्था भी जनसुनवाई में उठाए गए प्रमुख मुद्दों में शामिल रही। लोगों ने अपने क्षेत्रों में ट्रैफिक से जुड़ी समस्याओं की जानकारी अधिकारियों को दी। पुलिस की ओर से आवश्यकतानुसार संबंधित विभागों और ट्रैफिक पुलिस के साथ समन्वय कर समस्याओं के समाधान की दिशा में कार्रवाई करने का भरोसा दिया गया।
इस जनसुनवाई की खास बात पिछली जनसुनवाई से जुड़ा एक मामला रहा। पिछली बार अपनी शिकायत लेकर पुलिस के पास पहुंचा एक व्यक्ति इस बार शिकायत करने नहीं, बल्कि पुलिस अधिकारियों का आभार जताने के लिए मयूर विहार थाने पहुंचा।
पुलिस के मुताबिक, व्यक्ति के घर से गहने चोरी हो गए थे। पीड़ित ने पिछली जनसुनवाई के दौरान अपनी शिकायत पुलिस अधिकारियों के सामने रखी थी। शिकायत मिलने के बाद पुलिस ने मामले में कार्रवाई शुरू की और जांच के दौरान चोरी हुए गहनों को बरामद करने में सफलता हासिल की।
बरामद किए गए गहनों को कानूनी प्रक्रिया पूरी करने के बाद उनके मालिक को वापस सौंप दिया गया। अपने चोरी हुए गहने वापस मिलने के बाद पीड़ित ने पुलिस अधिकारियों का धन्यवाद किया और मामले में की गई कार्रवाई की सराहना की। जनसुनवाई के दौरान यह मामला अन्य शिकायतकर्ताओं के सामने शिकायत के समाधान के एक उदाहरण के रूप में भी सामने आया।
पुलिस अधिकारियों ने कहा कि जनसुनवाई आयोजित करने का उद्देश्य आम नागरिकों और पुलिस के बीच सीधे संवाद को बढ़ाना है। इससे लोग अपनी समस्याएं वरिष्ठ अधिकारियों के सामने रख सकते हैं और संबंधित मामलों में हुई कार्रवाई की स्थिति भी जान सकते हैं।
DCP ईस्ट ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों को केवल सुनने तक सीमित न रखा जाए, बल्कि उन पर समयबद्ध कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाए। जिन शिकायतों का समाधान थाना स्तर पर संभव है, उन पर प्राथमिकता से कार्रवाई की जाए और जिन मामलों में अन्य विभागों की भूमिका आवश्यक है, वहां संबंधित विभाग के साथ समन्वय स्थापित किया जाए।
पुलिस की ओर से लोगों को यह भी भरोसा दिलाया गया कि आपराधिक मामलों से जुड़ी शिकायतों पर कानून के अनुसार कार्रवाई की जाएगी। किसी शिकायत में FIR दर्ज किए जाने की कानूनी आवश्यकता होने पर नियमानुसार मामला दर्ज कर जांच आगे बढ़ाई जाएगी।
दिल्ली पुलिस का कहना है कि आम नागरिकों की समस्याओं को सुनना और कानून के मुताबिक उनका समाधान करना पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल है। जनसुनवाई जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों तक आम लोगों की सीधी पहुंच सुनिश्चित करने का प्रयास किया जा रहा है।
मयूर विहार थाने में आयोजित कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों ने लोगों से भी सहयोग की अपील की। किसी आपराधिक घटना या संदिग्ध गतिविधि की जानकारी मिलने पर तत्काल पुलिस को सूचित करने और साइबर अपराध के मामलों में समय रहते शिकायत दर्ज कराने पर जोर दिया गया।
पिछली जनसुनवाई में सामने आए चोरी के मामले में गहनों की बरामदगी और उन्हें पीड़ित को वापस सौंपे जाने से शिकायतकर्ता ने राहत जताई। वहीं, इस मामले को पुलिस और आम लोगों के बीच संवाद तथा शिकायतों पर कार्रवाई के महत्व से जोड़कर भी देखा जा रहा है।
जनसुनवाई के अंत में पुलिस अधिकारियों ने स्थानीय लोगों को आश्वस्त किया कि उनकी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर सुना जाएगा। संबंधित अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों की जांच कर आवश्यक कानूनी कार्रवाई करने और जहां जरूरी हो, दूसरे विभागों के साथ समन्वय स्थापित कर समस्या का समाधान कराने के निर्देश दिए गए।
